Garantie:
 

Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Neem dan direct per mail contact op met kadootjes-online.
Je kunt de schade melden via info@kadootjes-online.nl
We zorgen dan samen voor een goede oplossing.


Retourrecht:

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retouren dienen wel vooraf via mail:info@kadootjes-online.nl gemeld te worden.

Stappenplan retourneren:

1.Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden

2.Vul het retour/formulier voor herroeping in en/of mail het naar info@kadootjes-online.nl Je mag het ook even kopieren en in de mail plakken als je geen printer of scanner hebt. Je vindt het formulier hier: HERROEPING/RETOURFORMULIER

3.Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking

4.Schrijf het retouradres op de verpakking:
Kadootjes-online

Frank Daamenstraat 17

7071AT Ulft

5.Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Bekijk hier de actuele Post Nl tarieven: https://www.postnl.nl/tarieven/tarieven-pakketten/?country=nl​  . Voor actuele tarieven vanuit Belgie klik hierhttp://www.postnl.be/verzenden/pakket-verzenden/tarief-informatie-pakketten/

6. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant.
Alleen de kosten van ongebruikte en onbeschadigde producten worden gecrediteerd.

7. Bij retourneren van de hele bestelling worden ook de reeds betaalde verzendkosten retour gestort. Bij retourneren van een gedeelte van de bestelling wordt alleen het aankoopbedrag retour gestort.

8.Heb je geen verzendkosten betaald omdat je voor meer dan €75,- (Belgie €100,-) besteld hebt en je komt door retour zenden onder de €75,- (Belgie €100,-) uit, dan worden alsnog de verzendkosten a €5,95 (Belgie €9,95) in rekening gebracht en verrekend met je retour bedrag.

9. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op jouw bankrekening. 

Voor meer informatie kun je uiteraard contact opnemen
info@kadootjes-online.nl

We wijzen je erop dat er een mogelijkheid is dat de consument een geschil met een webwinkel kan voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

© 2014 - 2017 kadootjes-online | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel